eWIRE - Application didacticielle pour une installation simplifiée

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L'installation et la mise en service d'une ASI sont fondamentales pour garantir sa fiabilité, sa fonctionnalité et l'optimisation de ses performances. Elles nécessitent de contrôler l'implantation, les raccordements électriques, le dimensionnement des appareils, des câbles et de la protection des batteries. Afin de garantir une installation correcte et d'assurer la sécurité des utilisateurs, SOCOMEC a développé une approche révolutionnaire concernant la manière dont les ASI sont installées. SOCOMEC est la première entreprise à fournir une application exclusive de tutorat basée sur la technologie de la réalité augmentée.

eWIRE en un coup d'œil

 

 

Reconnaissance de l'ASI et acquisition des données

En utilisant la technologie de la réalité augmentée, E-Wire identifie l'ASI à installer sur la base d'une photo prise par l'installateur avec son smartphone. Toutes les informations concernant l'ASI seront automatiquement acquises par l'application pour gérer correctement l'installation.

Câblage et raccordements

eWIRE fournit des instructions étape par étape pour installer correctement l'ASI, vérifier les protections électriques et guider le câblage de l'ASI et de la batterie.

Vérification de l'installation

Rien n'est laissé au hasard : une fois l'installation terminée, eWire guide l'installateur pour qu'il effectue une série de contrôles, y compris les mesures électriques, afin de confirmer que l'installation a été effectuée correctement.

Validation pour la mise en service

Suite aux vérifications, eWire envoie un rapport détaillé au Centre technique de services Socomec pour valider l'installation et permettre la mise en fonction par l'équipe de services Socomec.

À propos de eWIRE

  • Conçu pour les smartphones iOS™ et Android™.
  • Code d'activation requis. Pour plus d'informations, contacter votre agence Socomec ou votre distributeur local.
  • Proposé uniquement dans certains pays. Pour plus d'informations, contacter votre agence Socomec ou votre distributeur local.

 

En téléchargement gratuit sur

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Conditions générales

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LICENCE D’UTILISATION – APPLICATION eWIRE

En utilisant l'application eWIRE de SOCOMEC (ci-après dénommée « Application »), l'installateur (ci-après l '« Utilisateur ») accepte les conditions du présent Contrat de Licence d’utilisation (ci-après le « Contrat de Licence ») sans aucune réserve. L'application est gratuite pour l'utilisateur.

Périmètre de la Licence

SOCOMEC accorde à l'Utilisateur une licence incessible d’utilisation de l'Application sur tout appareil mobile appartenant ou contrôlé par l'Utilisateur dans les conditions du présent Contrat de Licence. Les termes du présent Contrat de Licence sont applicables à tout contenu, matériel ou service accessible depuis l'Application ainsi qu’aux mises à jour fournies par SOCOMEC remplaçant ou complétant l'Application, à moins que ces mises à jour ne soient soumises à un contrat de licence propre. Cette Application, son contenu et les softwares qui lui sont associés ne peuvent être distribués, sous-licenciés, transférés, cédés, ou autrement commercialisés ou mis à disposition par l'Utilisateur de quelque manière que ce soit et pour quelque motif que ce soit. Sauf autorisation expresse prévue dans ce Contrat de Licence et uniquement dans la mesure où ces restrictions sont autorisées par la loi applicable, le présent Contrat de Licence interdit à l'Utilisateur de modifier, copier, effectuer des opérations de rétro-ingénierie, désassembler, effectuer des opérations ayant pour objectif de trouver le code source et de créer des travaux dérivés de tout ou partie de l'Application et de ses mises à jour.

Utilisation de l'Application

1. Objet et Périmètre de l’Application

Cette Application est destinée à aider l'Utilisateur à installer les produits SOCOMEC via un tutoriel d'installation étape par étape. L'Application ne se substitue en aucun cas au manuel d'installation et d'utilisation fourni avec chaque produit SOCOMEC, qui constitue la seule instruction précise et fiable en termes de sécurité, de manipulation, de connexion et d'utilisation des produits SOCOMEC.

L'Application exige de l'Utilisateur qu’il entre des données au fur et à mesure de l’installation afin d’envoyer des rapports au Technical Call Center de SOCOMEC. Ces rapports ont pour objectif de faciliter la transmission d’informations entre l'Utilisateur et SOCOMEC et de notifier ainsi à SOCOMEC la disponibilité du produit pour la mise en service.

L'Application est destinée à être utilisée pour l’installation des produits SOCOMEC ; SOCOMEC ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable de toute utilisation de l'Application avec d'autres produits.

2. Conformités aux lois

L'Utilisateur doit utiliser l'Application conformément à toutes les lois applicables et se conformer aux termes contractuels le liant avec tout tiers pour l’utilisation de cette Application (par exemple, avec les termes contractuels de son fournisseur d’accès Internet).

L'Utilisateur ne doit pas utiliser l'Application de toute manière qui pourrait causer un préjudice à SOCOMEC ou à ses produits, d’une manière incompatible avec les termes du présent Contrat de Licence ou d’une manière enfreignant les droits de propriété intellectuelle de SOCOMEC ou de tout tiers.

L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser l'Application pour harceler, agresser, traquer, menacer, collecter des données personnelles ou diffamer toute personne ou entité. SOCOMEC ne saurait en aucun cas être responsable d'une telle utilisation par l’Utilisateur. Il est possible que l'Application ne soit pas disponible dans toutes les langues ou dans le pays d'origine de l'Utilisateur, ou qu’elle ne soit pas appropriée ou disponible pour une utilisation dans un endroit particulier. Dans la mesure où l'Utilisateur choisit d'utiliser l'Application, l'Utilisateur est seul responsable du respect des lois applicables. SOCOMEC se réserve le droit de modifier, suspendre, supprimer, désactiver ou imposer des restrictions d'accès ou des limites sur l'Application à tout moment sans préavis ni responsabilité envers l'Utilisateur.

3. Mises à jour

SOCOMEC recommande d'installer toutes les mises à jour et de ne pas désactiver les notifications de mise à jour afin que l'Application s'exécute correctement et demeure actualisée.

4. Désinstallation

Pour désinstaller l'Application, l'utilisateur doit utiliser l'outil de gestion des applications sur son appareil mobile ou se référer au manuel de son appareil mobile.

Services Externes

L'Application peut permettre l'accès à des services et sites Web de tiers ou à des contenus appartenant ou provenant de tiers ou à des liens vers des sites Web et des fonctionnalités contenues dans des bannières publicitaires (collectivement appelés « Services Externes »). L'Utilisateur accepte d'utiliser les Services Externes à ses risques et périls. Ces liens externes ne sont pas étudiés, contrôlés ou vérifiés par SOCOMEC et SOCOMEC n’est aucunement responsable de leur exactitude, validité, fiabilité, disponibilité ou exhaustivité. SOCOMEC ne saurait en aucun cas être responsable de ces Services Externes. Les données qui peuvent être affichées par un tel Service Externe le sont à titre informatif uniquement et ne sont pas garanties par SOCOMEC ou ses préposés.

L'Utilisateur ne doit pas utiliser les Services Externes d'une manière qui soit incompatible avec les termes du présent Contrat de Licence ou qui viole les droits de propriété intellectuelle de SOCOMEC ou de tout tiers.

L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser les Services Externes pour harceler, agresser, traquer, menacer, collecter des données personnelles ou diffamer toute personne ou entité. SOCOMEC ne saurait en aucun cas être responsable d'une telle utilisation. Il est possible que les Services Externes ne soient pas disponibles dans toutes les langues ou dans le pays d'origine de l'utilisateur, ou qu’ils ne soient pas appropriés ou disponibles pour une utilisation dans un endroit particulier. Dans la mesure où l'Utilisateur choisit d'utiliser ces Services Externes, l'Utilisateur est seul responsable du respect des lois applicables. SOCOMEC se réserve le droit de modifier, suspendre, supprimer, désactiver ou imposer des restrictions d'accès ou des limites sur tout Service Externe à tout moment sans préavis ni responsabilité envers l'Utilisateur.

Propriété intellectuelle

L'Utilisateur reconnaît que l'utilisation de l'Application ne peut en aucun cas être interprétée comme conférant expressément ou implicitement à l'Utilisateur des droits de propriété de quelque nature que ce soit, y compris tout droit de propriété intellectuelle sur l'Application, sur ses mises à jour, renouvellements, extensions et restaurations. SOCOMEC conserve des droits de propriété illimités sur l'Application, sur ses mises à jour, renouvellements, extensions et restaurations. SOCOMEC n'accorde à l'Utilisateur qu'un droit limité d'utiliser l'Application pour son usage personnel sur son appareil mobile dans les conditions mentionnées au présent Contrat de Licence et selon les Conditions d'Utilisation établies par le propriétaire de la plateforme de téléchargement d’applications à partir de laquelle l'Application est téléchargée.

Limites de garantie

L'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que l'utilisation de l'Application est faite à ses seuls risques et sous sa seule responsabilité. Dans les limites prévues par la loi applicable, l'Application et tous les services fournis ou rendus accessibles par l'Application et/ou par les Services Externes sont fournis « en l’état », avec tous les vices qu’ils comportent et sans garantie d'aucune sorte. SOCOMEC décline par la présente toute garantie relative à l'Application et aux Services Externes, que cette garantie soit explicite, implicite ou statutaire, incluant mais sans s'y limiter les garanties et/ou conditions implicites de possibilité de commercialisation, de qualité satisfaisante, d'adéquation à un usage particulier ou de pertinence. Aucune information ou conseil oral ou écrit en provenance de SOCOMEC ou de ses représentants légaux ne constitue une garantie. Si l'Application ou ses services connexes s'avèrent défectueux, l'Utilisateur en assumera tous les coûts de réparation ou remise en état.

En particulier, l'Utilisateur reconnaît et accepte expressément que l'utilisation de l'Application requiert une action et une transmission de données de la part de l'Utilisateur. L'Utilisateur est seul responsable de ces actions et transmissions de données, et SOCOMEC ne saurait être tenue pour responsable de toute action dommageable commise par l’Utilisateur ni de toute donnée erronée envoyée à SOCOMEC par l'Utilisateur. Bien que SOCOMEC s'engage à fournir ses meilleurs efforts pour offrir à l'Utilisateur une application fiable, l'Utilisateur confirme avoir conscience du fait que l'accessibilité de l'Application en continu et à tout moment ne peut être garantie en raison de conditions techniques spécifiques à l’Internet. SOCOMEC ne saurait engager sa responsabilité à ce titre, ces causes étant hors de son contrôle.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion des garanties implicites ou statutaires, ou les limitations des droits applicables aux consommateurs. Dans ce cas, l'exclusion et les limitations ci-dessus mentionnées ne sauraient s'appliquer à l'Utilisateur.

Limitation de responsabilité

L'Application est destinée à aider l'utilisateur lors de l'installation des produits SOCOMEC. L'Application ne se substitue en aucun cas au manuel d'installation et d'utilisation fourni avec chaque produit SOCOMEC, qui constitue la seule instruction précise et fiable en termes de sécurité, de manipulation, de connexion et d'utilisation des produits SOCOMEC. Si l'Utilisateur souhaite obtenir une copie à jour du manuel d'installation et d'utilisation, il est recommandé de contacter le service client de SOCOMEC.

Dans la mesure où la loi applicable l’y autorise, SOCOMEC décline toute responsabilité pour tous dommages corporels, matériels ou immatériels, directs ou indirects, consécutifs ou non, dont notamment mais sans s’y limiter les dommages pour perte de profits, perte de données, interruption d'activité, ou tous autres dommages ou pertes commerciales, découlant de ou lié à l'utilisation ou la mauvaise utilisation ou à l'impossibilité d'utiliser l'Application, quelle que soit la nature de l’action juridique (contractuelle, délictuelle ou autre), y compris en cas de dommage subi par un tiers et y compris si SOCOMEC a été avisés au préalable de la possibilité de tels dommages.

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation de responsabilité en cas de dommages corporels ou de dommages immatériels ou consécutifs. Dans ce cas, ces limitations ne sauraient s'appliquer à l'Utilisateur, et la responsabilité globale et cumulée de SOCOMEC pour tous les dommages (autres que ceux requis par la loi applicable en cas de dommages corporels) ne pourra en aucun cas dépasser le montant de mille euros (1000 €).

Politique de Confidentialité

L'Application recueille des Données et des Données Personnelles de ses utilisateurs, par elle-même ou par des tiers. La présente Politique de Confidentialité définit les principes et les directives qui régissent la protection des Données et des Données Personnelles (telles que définies ci-dessous) collectées par SOCOMEC, concernant les Utilisateurs de l'Application.

« Donnée Personnelle » signifie toute donnée à caractère personnel, soit toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée être une personne physique identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, un identifiant unique publicitaire (identifiant de Google Advertiser ou IDFA, par exemple), des données de localisation, un identifiant en ligne, des données d'utilisation, un numéro de téléphone, une adresse e-mail, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale; « Donnée » désigne toute autre donnée qui n'est pas une Donnée Personnelle et qui peut être collectée par l'Application pendant le processus de téléchargement de l'Application par l'Utilisateur ou pendant son exécution sur l'appareil mobile de l'Utilisateur. Les données peuvent comprendre, entre autres, des cookies.

1. Finalité de la collecte de Données et de Données Personnelles

Les Données et Données Personnelles sont collectées aux fins suivantes et en utilisant les services suivants:

Analytique

  • Google Analytics pour Firebase
  • Données personnelles: cookies, identifiants uniques publicitaires (identifiant d'annonceur Google ou IDFA, par exemple) et données d'utilisation

Contacter l'utilisateur

  • Formulaire de contact
  • Données personnelles: adresse, ville, nom de l'entreprise, adresse électronique, domaine d'activité, nom, prénom et numéro de téléphone

Interactions basées sur la localisation

  • Géolocalisation non continue
  • Données personnelles: position géographique

Les Données de l'Utilisateur et les Données Personnelles sont collectées pour permettre à SOCOMEC de fournir à l'Utilisateur des services liés à l'Application, ainsi qu'aux fins suivantes: améliorer ses produits et l'Application associée, faciliter la fourniture de mises à jour de logiciels, contacter l'Utilisateur, géolocaliser l’Utilisateur.

En acceptant de communiquer son adresse e-mail, l'Utilisateur autorise expressément SOCOMEC à l'utiliser pour lui envoyer des messages commerciaux ou marketing (tels que des newsletters) et mener des actions en vue de l'élaboration d’annuaires et de prospection commerciale.

SOCOMEC peut également utiliser cette adresse e-mail à des fins administratives ou à d'autres fins non commerciales (par exemple, pour informer l'Utilisateur de modifications importantes de l'Application).

Les Données de l'Utilisateur et les Données Personnelles peuvent également être utilisées à des fins juridiques par SOCOMEC, lors de phases contentieuses ou précontentieuses découlant de l'utilisation de cette Application ou de l'exécution du présent Contrat de Licence. L'Utilisateur déclare avoir conscience du fait que SOCOMEC puisse être amenée à révéler des Données Personnelles à la demande des autorités publiques.

Enfin, cette Application et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui journalisent les interactions avec cette Application (journaux système) ou utiliser d'autres Données Personnelles (telles que l'Adresse IP) à des fins d'exploitation et de maintenance.

2. Processus de collecte de Données et de Données Personnelles

Les Données et Données Personnelles sont collectées soit automatiquement lors du téléchargement et/ou de l'utilisation de l'Application soit elles sont fournies librement par l'Utilisateur.

Certaines Données et Données Personnelles demandées par cette Application doivent être fournies à titre obligatoire et le fait de ne pas les fournir peut rendre certains services de l'Application indisponibles. Dans les cas où l'Application déclare expressément que certaines Données et Données Personnelles ne doivent pas être fournies à titre obligatoire, l'Utilisateur est libre de ne pas communiquer ces Données et Données Personnelles, et ce sans conséquence sur la disponibilité ou le fonctionnement de l'Application.

Il est recommandé aux Utilisateurs qui auraient des difficultés à distinguer les Données et Données Personnelles devant être fournies à titre obligatoire ou de celles ne devant pas être fournies à titre obligatoire de contacter SOCOMEC.

L'Utilisateur est responsable des Données et/ou Données Personnelles obtenues de tiers qu’il aurait publiées ou partagées via cette Application. L’Utilisateur déclare avoir obtenu au préalable le consentement de la tierce partie pour fournir ces Données et/ou Données Personnelles à SOCOMEC.

3. Le traitement des Données et des Données Personnelles

« Traitement » signifie toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des Données ou des ensembles de Données Personnelles, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction.

SOCOMEC traite les Données et les Données Personnelles de manière appropriée, principalement à l'aide d'ordinateurs et/ou d'outils informatiques, et strictement pour les finalités de collecte indiquées. SOCOMEC s’engage à prendre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour empêcher l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisée des Données et des Données Personnelles. SOCOMEC s'engage à se conformer aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Conformément aux finalités de collecte décrites dans le présent Contrat de Licence, SOCOMEC peut autoriser de manière restreinte l’accès aux Données et Données Personnelles à certains de ses préposés travaillant dans les services suivants : administration, ventes, marketing, juridique et informatique.

4. Durée de conservation

Les Données et Données Personnelles sont conservées par SOCOMEC pendant tout le temps nécessaire pour fournir le service demandé par l'Utilisateur, ou pour la durée de la relation contractuelle résultant du téléchargement de l'Application et prenant fin lors de la désinstallation de l’Application. L'Utilisateur peut à tout moment demander à SOCOMEC de modifier, suspendre ou supprimer ces Données et Données Personnelles.

5. Droits de l'Utilisateur

L'Utilisateur peut à tout moment demander à SOCOMEC ou au contrôleur des données si ses Données et Données Personnelles ont été stockées ou non. L'Utilisateur peut à tout moment consulter le contrôleur des données pour connaître le contenu et l’origine des Données et Données Personnelles enregistrées, vérifier leur exactitude ou demander qu'elles soient complétées, annulées, mises à jour, corrigées, les transformer en format anonyme ou bloquer les Données et Données Personnelles conservées en violation de la loi, ainsi que s'opposer à leur traitement pour toute raison légitime. Les demandes doivent être envoyées au contrôleur des données du lieu habituel de résidence de l'Utilisateur.

Cette Application ne permet pas d’activer une fonction « Ne pas me pister / Interdire le suivi (Do Not Track) ». Pour déterminer si l'un des services tiers accessible depuis l’Application respecte la fonction « Ne pas me pister / Interdire le suivi (Do Not Track) », il est fortement recommandé de consulter la politique de confidentialité dudit tiers.

Résiliation

Ce Contrat de Licence est effectif jusqu'à sa résiliation par l'Utilisateur ou SOCOMEC. Les droits de l'Utilisateur en vertu du présent Contrat de Licence prendront fin automatiquement si l'Utilisateur ne respecte pas l'une de ses conditions.

Export control

L'Utilisateur est tenu d’utiliser l'Application conformément à la loi française et aux lois du pays à partir duquel l'Application a été téléchargée. En particulier, mais sans limitation, l'Application ne peut être exportée ou transférée de quelque manière que ce soit (a) dans un pays sous embargo français ou (b) à quiconque figurant sur la liste des personnes physiques ou morales blacklistées par le Département du Trésor français. En utilisant l'Application, l'Utilisateur déclare et garantit qu’il ne se trouve pas dans un tel pays ou sur une telle liste. L'Utilisateur s’engage également à ne pas utiliser l'Application et les produits SOCOMEC associés à des fins interdites par la loi française, notamment le développement, la conception, la fabrication ou la production d'armes nucléaires, de missiles, chimiques ou biologiques.

Loi applicable et juridiction compétente

Sauf dans les conditions expressément prévues ci-après, le présent Contrat de Licence et les relations entre l'Utilisateur et SOCOMEC sont régis par la loi française, en excluant ses dispositions en matière de conflits de lois. L'Utilisateur et SOCOMEC s'engagent à soumettre tout litige ou réclamation découlant de ce Contrat de Licence et n’ayant pu être réglés par voie amiable au préalable, devant les tribunaux de Strasbourg. Si (a) l'Utilisateur n'est pas un citoyen français; (b) L'Utilisateur ne réside pas en France; et (c) l'Utilisateur n'accède pas à l’Application depuis la France, l'Utilisateur accepte que tout litige ou réclamation découlant du présent Contrat de Licence soit régi par les lois du lieu de sa résidence habituelle, en excluant toute disposition en matière de conflit de lois, et l’Utilisateur se soumet irrévocablement à la compétence des tribunaux situés dans son lieu de résidence habituelle.

Politique de confidentialité